Miejski Rzecznik Konsumentów w Rzeszowie odgrywa kluczową rolę w ochronie praw mieszkańców, a jego działania przynoszą wymierne rezultaty. W roku 2023 udało się odzyskać ponad 340 tysięcy złotych dla lokalnych konsumentów, co świadczy o rosnącej świadomości obywateli oraz skuteczności instytucji w obronie ich interesów.
- Skuteczna pomoc dla mieszkańców w trudnych sytuacjach
- Wzrost liczby interwencji i odzyskanych środków
- Nowoczesne podejście do ochrony konsumentów
Skuteczna pomoc dla mieszkańców w trudnych sytuacjach
Wiele osób, które napotykają problemy związane z zakupami, zwrotami czy reklamacjami, może skorzystać z bezpłatnej pomocy oferowanej przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Biuro rzecznika, mieszczące się przy ul. Baldachówka 8, stało się punktem, do którego mieszkańcy mogą się zgłaszać w przypadku trudności związanych z zakupami, szczególnie w sieci. Pomoc obejmuje zarówno porady prawne, jak i interwencje w imieniu konsumentów, co umożliwia skuteczne dochodzenie swoich praw.
Wzrost liczby interwencji i odzyskanych środków
Radomir Stasicki, Miejski Rzecznik Konsumentów, podkreśla, że w bieżącym roku wartość środków odzyskanych przez konsumentów w wyniku działań biura wyniosła około 341 tysięcy złotych. W tej kwocie znajdują się zarówno zwroty pieniędzy, jakie przedsiębiorcy przekazali konsumentom, jak i wartość towarów, które zostały wymienione lub naprawione. Choć liczby te robią wrażenie, warto zauważyć, że nie wszystkie działania dają się oszacować, co dla wielu mieszkańców może być zaskoczeniem. Zdarza się, że reklamacje dotyczą usług, których koszty są trudne do określenia, jak w przypadku remontów czy wykończeń.
Nowoczesne podejście do ochrony konsumentów
W ostatnim czasie Miejski Rzecznik Konsumentów zyskał również nową formę kontaktu z mieszkańcami poprzez media społecznościowe. Dzięki obecności w tych kanałach, mieszkańcy mają szansę na bieżąco śledzić informacje na temat swoich praw oraz dowiedzieć się, jak skutecznie dochodzić swoich roszczeń. To innowacyjne podejście nie tylko zwiększa dostępność informacji, ale również angażuje społeczność lokalną, co sprzyja budowaniu zaufania do instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
Wszystkie te działania pokazują, jak ważne jest wsparcie ze strony instytucji w codziennym życiu mieszkańców. Miejski Rzecznik Konsumentów staje się zatem niezastąpionym sojusznikiem w walce o prawa konsumenckie, a jego rola w społeczności lokalnej jest nie do przecenienia.
Opierając się na: Urząd Miasta Rzeszowa
