Raport z badania satysfakcji klientów Urzędu Miasta w Rzeszowie 2025

Rzeszów stawia na jakość obsługi mieszkańców – najnowsze badanie pokazuje, jak oceniacie pracę urzędu!

• Jak mieszkańcy Rzeszowa oceniają usługi Urzędu Miasta
• Codzienna praca urzędników w Rzeszowie doceniana przez mieszkańców

Jak mieszkańcy Rzeszowa oceniają usługi Urzędu Miasta

W ostatnich tygodniach aż 460 osób zdecydowało się podzielić swoimi opiniami na temat funkcjonowania Urzędu Miasta w Rzeszowie. To ważne głosy, które pomagają urzędnikom lepiej odpowiadać na potrzeby mieszkańców i usprawniać codzienną obsługę. Ankieta objęła ocenę szybkości załatwiania spraw, kompetencji pracowników oraz ich podejścia do klientów.

Wyniki są bardzo obiecujące – większość respondentów wysoko oceniła profesjonalizm i uprzejmość zespołu urzędu. To potwierdza, że starania pracowników przynoszą efekty i budują pozytywne relacje z mieszkańcami. Jednocześnie urząd nie spoczywa na laurach i traktuje każdą sugestię jako szansę na dalszy rozwój.

Codzienna praca urzędników w Rzeszowie doceniana przez mieszkańców

Pracownicy Urzędu Miasta w Rzeszowie podkreślają, że priorytetem jest dla nich szybkie i rzetelne rozwiązywanie spraw obywateli. „Dbamy o to, by każdy mieszkaniec czuł się zaopiekowany i miał poczucie, że jego sprawa jest traktowana poważnie” – mówią przedstawiciele urzędu. Takie podejście znalazło odzwierciedlenie w wysokich ocenach dotyczących kultury osobistej i kompetencji pracowników.

Badanie satysfakcji to także doskonała okazja do wyłapania obszarów wymagających poprawy. Dzięki temu urząd może jeszcze lepiej dostosować swoje działania do oczekiwań mieszkańców, co przekłada się na sprawniejszą obsługę i większe zaufanie do instytucji.

Urząd Miasta w Rzeszowie