Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Rzeszowie - kontakt, godziny, zasiłki i pomoc kryzysowa

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Rzeszowie to główna instytucja wsparcia dla mieszkańców miasta, oferująca około 70 różnych form pomocy — od świadczeń rodzinnych i zasiłków, przez interwencję kryzysową, po wsparcie dla osób bezdomnych i ofiar przemocy. Ośrodek działa w kilku lokalizacjach na terenie miasta, a każda sprawa wymaga zgłoszenia się do właściwego działu. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik, gdzie i jak załatwić konkretną sprawę.

Potrzebuję pomocy w konkretnej sprawie → W czym pomagamy — najważniejsze sprawy Szukam adresu, telefonu lub godzin urzędowania → Kontakt — telefony, adresy i godziny urzędowania Nie wiem, gdzie złożyć wniosek o świadczenie → Gdzie złożyć wniosek — lokalizacje wg rodzaju świadczenia Potrzebuję wsparcia w kryzysie lub pomocy dla rodzin → Wsparcie w kryzysie i dla rodzin Chcę skontaktować się z pracownikiem mojego rejonu → Rejony opiekuńcze pracowników socjalnych Ubiegam się o orzeczenie o niepełnosprawności → Orzekanie o niepełnosprawności Chcę złożyć wniosek o zasiłek pielęgnacyjny → Zasiłek pielęgnacyjny — warunki i wniosek Szukam szybkich odpowiedzi na pytania → FAQ

W czym pomagamy — najważniejsze sprawy

• Potrzebujesz zasiłku pielęgnacyjnego → Sala Obsługi Klienta, ul. Jagiellońskiej 4, tel. 17 862-93-31, 17 862-63-15, 17 852-98-94; godz. 7:30 - 15:30 (pn, wt, czw, pt), w środy 7:30 - 17:00
• Zgłaszasz przemoc w rodzinie → Zespół Pracowników Socjalnych ds. Przeciwdziałania Przemocy, ul. Poniatowskiego 10, tel. 17 853-39-27, 17 853-57-53, 17 853-51-33
• Jesteś w kryzysie psychicznym, masz myśli samobójcze lub potrzebujesz schronienia → Ośrodek Poradnictwa Specjalistycznego i Interwencji Kryzysowej, ul. Skubisza 4, tel. 17 851-25-00 (poradnictwo), 17 851-25-01 (interwencja); schronienie całodobowo
• Potrzebujesz orzeczenia o niepełnosprawności → Powiatowy Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności, ul. Czackiego 3, tel. 17 853-21-12; pok. nr 13, godz. 7:30 - 15:30
• Szukasz pomocy dla osoby bezdomnej → Zespół Pracowników ds. Pomocy Osobom Bezdomnym, ul. Kochanowskiego 15, tel. 17 858-16-12
• Potrzebujesz wsparcia w opiece nad osobą starszą lub niepełnosprawną → Dział Usług Opiekuńczych, ul. Poniatowskiego 14, tel. 17 863-01-55, 17 861-24-37
• Rodzina potrzebuje asystenta → Zespół ds. Asysty Rodzinnej, ul. Poniatowskiego 14, tel. 17 853-29-13, 17 863-01-55, 17 861-24-37
• Chcesz złożyć wniosek o dofinansowanie z PFRON lub programu Aktywny Samorząd → Dział Pomocy Instytucjonalnej, ul. Skubisza 4, tel. 17 863-02-53, 17 863-69-33

Kontakt — telefony, adresy i godziny urzędowania

Siedziba główna MOPS mieści się w centrum Rzeszowa, przy ul. Jagiellońskiej. To tu kierowana jest ogólna korespondencja i działa centrala telefoniczna. Jednak większość spraw wymaga osobistego zgłoszenia się do właściwego działu — część z nich ma osobne wejścia i godziny przyjęć.

Gdzie złożyć wniosek — lokalizacje wg rodzaju świadczenia

MOPS przyjmuje wnioski w różnych punktach — zależnie od tego, o jaką pomoc się ubiegasz. Poniższa tabela pomoże wybrać właściwy adres bez zbędnego biegania.

Wsparcie w kryzysie i dla rodzin

MOPS oferuje specjalistyczną pomoc w sytuacjach trudnych życiowo — od interwencji w kryzysie psychicznym, przez wsparcie dla ofiar przemocy, po pomoc dla osób bezdomnych i rodzin wymagających asysty. Każda z tych jednostek ma odrębny profil działania i własne numery kontaktowe.

Rejony opiekuńcze pracowników socjalnych

Każdy mieszkaniec Rzeszowa jest przypisany do jednego z dziewięciu rejonów opiekuńczych. To właśnie pracownik socjalny z Twojego rejonu prowadzi wywiad środowiskowy i koordynuje pomoc w sprawach indywidualnych. Poniżej znajdziesz adresy i telefony do poszczególnych rejonów.

Orzekanie o niepełnosprawności

Powiatowy Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności dla Miasta Rzeszowa działa przy ul. Czackiego 3. Orzeka na wniosek osoby zainteresowanej, jej przedstawiciela ustawowego lub — za ich zgodą — na wniosek MOPS. Wnioski przyjmowane są w pokoju nr 13 w godzinach pracy zespołu: od poniedziałku do piątku w godz. 7:30 - 15:30.

Do wniosku należy dołączyć zaświadczenie o stanie zdrowia wydane przez lekarza prowadzącego — nie wcześniej niż 30 dni przed złożeniem wniosku — oraz posiadaną dokumentację medyczną.

Zasiłek pielęgnacyjny — warunki i wniosek

Zasiłek pielęgnacyjny w wysokości 215,84 zł miesięcznie przysługuje niezależnie od dochodów:

• osobom, które ukończyły 75 lat (jeśli nie pobierają dodatku pielęgnacyjnego do emerytury/renty);
• osobom powyżej 16. roku życia ze znacznym stopniem niepełnosprawności;
• osobom powyżej 16. roku życia z umiarkowanym stopniem niepełnosprawności — pod warunkiem, że niepełnosprawność powstała przed ukończeniem 21. roku życia.

Wniosek można złożyć na trzy sposoby:

• online — przez Portal Informacyjno-Usługowy Emp@tia;
• osobiście — w Sali Obsługi Klienta, ul. Jagiellońskiej 4, od poniedziałku do piątku w godz. od 7.30 do 15.30, w środy do godz. od 7.30 do 17.00;
• pocztą — na adres: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Rzeszowie, 35-025 Rzeszów, ul. Jagiellońska 6.

FAQ

1. Co można zgłosić do MOPS? Do MOPS można zgłosić potrzebę pomocy w zakresie świadczeń rodzinnych, zasiłków (w tym pielęgnacyjnego), dodatków mieszkaniowych, pomocy w kryzysie (interwencja, schronienie), przemocy w rodzinie, bezdomności oraz ubiegać się o orzeczenie o niepełnosprawności.

2. Komu przysługuje bezpłatna pomoc z MOPS? Większość świadczeń MOPS jest bezpłatna i niezależna od dochodów (np. zasiłek pielęgnacyjny dla osób 75+). Niektóre formy pomocy wymagają spełnienia kryteriów dochodowych — szczegóły warto ustalić bezpośrednio z pracownikiem socjalnym.

3. Jaką pomoc można uzyskać z MOPS? MOPS oferuje m.in.: świadczenia rodzinne i alimentacyjne, zasiłek pielęgnacyjny, dodatki mieszkaniowe, usługi opiekuńcze, asystę rodzinną, interwencję kryzysową (w tym całodobowe schronienie), pomoc dla osób bezdomnych, wsparcie dla ofiar przemocy oraz orzekanie o niepełnosprawności.

4. Gdzie złożyć wniosek o zasiłek pielęgnacyjny? Wniosek złożysz w Sali Obsługi Klienta przy ul. Jagiellońskiej 4 w godz. 7:30 - 15:30 (pn, wt, czw, pt) lub 7:30 - 17:00 (śr), online przez Emp@tię lub pocztą na adres ul. Jagiellońska 6.

5. Czy MOPS ma całodobową pomoc? Tak — Ośrodek Poradnictwa Specjalistycznego i Interwencji Kryzysowej przy ul. Skubisza 4 zapewnia całodobowe schronienie. Telefon interwencji kryzysowej: 17 851-25-01.

6. Jak skontaktować się z pracownikiem socjalnym z mojego rejonu? Znajdź swój rejon w tabeli rejonów opiekuńczych i zadzwoń pod wskazany numer. Jeśli nie wiesz, do którego rejonu należysz, zadzwoń do siedziby głównej MOPS: 17 853-39-27, 17 853-57-53 lub 17 853-51-33.

7. Czy można złożyć wniosek do MOPS przez internet? Tak — niektóre wnioski (w tym o zasiłek pielęgnacyjny) można złożyć przez Portal Emp@tia. Pamiętaj jednak, że niektóre świadczenia wymagają wcześniejszego wywiadu środowiskowego, który przeprowadza pracownik socjalny w miejscu zamieszkania.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopsrzeszow.pl.