Urząd Miasta Rzeszowa - kontakt i godziny

Urząd Miasta Rzeszowa obsługuje mieszkańców w kilku lokalizacjach, a główna siedziba działa przy ul. Rynek 1. W zależności od sprawy trafisz do Okrzei 1, Placu Ofiar Getta 7, Kopernika 15 albo do punktów obsługi w galeriach handlowych. Jeśli chcesz szybko znaleźć właściwe okienko, najlepiej zacząć od tematu sprawy, a dopiero potem sprawdzić adres i telefon.

Chcę sprawdzić, gdzie załatwić najczęstsze sprawy → Najważniejsze sprawy Szukam adresów urzędu i punktów w galeriach → Kontakt i punkty obsługi mieszkańców Chcę załatwić sprawę przez internet → Sprawy online i ePUAP Muszę wyrobić dowód lub się zameldować → Sprawy obywatelskie i dowód osobisty Chcę zapłacić podatek lub sprawdzić opłaty → Podatki i opłaty Planuję zarejestrować auto lub odebrać prawo jazdy → Komunikacja i rejestracja pojazdów Szukam informacji o budowie lub mapach → Architektura i geodezja Chcę zarejestrować firmę lub uzyskać zezwolenie → Biznes i zezwolenia Planuję ślub lub potrzebuję odpisu aktu → Urząd Stanu Cywilnego Szukam pomocy konsumenckiej lub spraw społecznych → Pozostałe wydziały i biura Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

Jeśli chcesz załatwić coś szybko, nie musisz od razu przeglądać całej struktury urzędu. Poniżej masz skrót najczęstszych spraw i miejsc, do których warto iść w pierwszej kolejności.

• Dowód osobisty, PESEL i meldunek → Centrum Kontaktu i Spraw Obywatelskich, ul. Okrzei 1, tel. 17 788 99 00, godziny 7.30 15.30 i 7.30 17.00.
• Podatek od nieruchomości, rolny i leśny → Wydział Finansowy, ul. Okrzei 1, tel. 17 788 99 00.
• Prawo jazdy i rejestracja pojazdów → Wydział Komunikacji, pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00.
• Pozwolenie na budowę i zaświadczenia planistyczne → Wydział Architektury, ul. Kopernika 15, tel. 17 788 99 00; w poniedziałki i piątki bez bezpośredniej obsługi klientów.
• CEIDG, alkohol i żłobki → Wydział Działalności Gospodarczej i Zezwoleń, pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00.
• Ślub, zgon, odpis aktu, zmiana nazwiska → Urząd Stanu Cywilnego, pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00; sala ślubów działa przy ul. Rynek 1.
• Porada konsumencka → Biuro Ochrony Konsumentów, ul. Króla Kazimierza 9, tel. 17 788 99 00.

Kontakt i punkty obsługi mieszkańców

Jeśli chcesz zacząć od ogólnej informacji albo złożyć prostą sprawę, najwygodniej skorzystać z głównej siedziby albo jednego z punktów obsługi mieszkańców. W ratuszu przy ul. Rynek 1 działa też kancelaria ogólna, a część spraw da się rozpocząć w punktach informacyjnych i w galeriach handlowych. Przy punktach bez podanych godzin najlepiej potwierdzić wejście telefonicznie pod 17 788 99 00.

W praktyce najlepiej zacząć od infolinii 17 788 99 00, jeśli nie masz pewności, który adres będzie właściwy. Gdy zależy Ci tylko na szybkim pytaniu i krótkiej wizycie, punkty w galeriach handlowych są najwygodniejszym skrótem.

Sprawy online i ePUAP

Część spraw możesz rozpocząć bez wizyty w urzędzie. Najbardziej przydaje się tu ePUAP (elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej), a także elektroniczna skrzynka podawcza i moduł Moja sprawa w Urzędzie.

• Urząd Stanu Cywilnego → przez ePUAP albo korespondencyjnie złożysz wniosek o odpisy aktów stanu cywilnego, zaświadczenia o stanie cywilnym, zmianę nazwiska lub imienia oraz prostowanie i uzupełnianie aktów.
• Wydział Architektury → wzory formularzy są w sekretariacie i w Biuletynie Informacji Publicznej (BIP); pisma, zastrzeżenia i wnioski składasz w sekretariacie.
• Elektroniczna skrzynka podawcza → przydaje się do złożenia części pism bez wizyty w urzędzie.

Jeśli sprawa dotyczy odpisu aktu albo zaświadczenia z USC, najpraktyczniej zacząć właśnie od ePUAP. Przy sprawach budowlanych i planistycznych wygodne jest sprawdzenie formularzy przed wizytą, żeby od razu złożyć komplet pism.

Sprawy obywatelskie i dowód osobisty

To jeden z najczęściej odwiedzanych adresów w urzędzie, bo właśnie tutaj załatwisz PESEL, meldunek i dowód osobisty. W tej samej lokalizacji prowadzone są też sprawy związane z udostępnianiem danych oraz zaświadczeniami z ewidencji ludności. To dobry adres, gdy chcesz złożyć wniosek, odebrać dokument albo sprawdzić sprawy meldunkowe.

Jeśli działasz przez pełnomocnika, trzeba doliczyć opłatę skarbową. W sprawach dowodowych i meldunkowych najlepiej mieć już gotowy, konkretny cel wizyty, bo ten wydział obsługuje kilka powiązanych spraw w jednym miejscu.

Podatki i opłaty

Wydział Finansowy zajmuje się podatkami lokalnymi, rozliczeniami i częścią opłat miejskich. To właściwe miejsce do spraw związanych z podatkiem od nieruchomości, podatkiem rolnym, leśnym oraz rozliczeniami innych należności. Jeśli chcesz wyjaśnić wpłatę albo ustalić właściwy rachunek, najprościej zacząć od infolinii 17 788 99 00.

Jeśli pytasz, gdzie zapłacić podatek od nieruchomości w Rzeszowie, zacznij od Wydziału Finansowego przy ul. Okrzei 1. W praktyce to właśnie tam trafiają sprawy podatkowe i rozliczeniowe mieszkańców oraz firm.

Komunikacja i rejestracja pojazdów

Wydział Komunikacji obsługuje sprawy kierowców, właścicieli pojazdów i firm zajmujących się transportem drogowym. To tutaj załatwisz rejestrację auta, prawo jazdy i część spraw związanych z ruchem drogowym. Lokalizacja jest prosta do zapamiętania: pl. Ofiar Getta 7.

• Prawo jazdy → pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00; wydanie prawa jazdy po raz pierwszy, zmiana danych, wtórnik i międzynarodowe prawo jazdy.
• Rejestracja pojazdów → pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00; dowody rejestracyjne, czasowe dopuszczenie pojazdu do ruchu i tablice rejestracyjne.
• Transport drogowy → pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00; wpis i zmiana wpisu do rejestru przedsiębiorców prowadzących ośrodki szkolenia kierowców.
• Organizacja ruchu → pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00; projekty organizacji ruchu i wnioski o zmiany organizacji ruchu.

Wydział działa w rytmie większości urzędu, czyli 7.30 15.30 oraz 7.30 17.00. Jeśli masz sprawę związaną z rejestracją auta albo prawem jazdy, najlepiej iść tam od razu z właściwym tematem, bo to skraca kolejkę i szukanie właściwego okienka.

Architektura i geodezja

Te dwa wydziały działają w tym samym budynku przy ul. Kopernika 15, ale zajmują się zupełnie innymi sprawami. Wydział Architektury jest właściwy dla budowlanki i planów miejscowych, a Wydział Geodezji odpowiada za ewidencję gruntów, mapy i dokumentację geodezyjną. W obu przypadkach warto sprawdzić, do którego pokoju masz się zgłosić, bo część czynności odbywa się w sekretariacie.

Wydział Architektury

Jeśli planujesz budowę, przebudowę albo potrzebujesz zaświadczenia planistycznego, to właśnie tutaj załatwisz najważniejsze formalności. Ten wydział ma też ważne ograniczenie dla klientów: w poniedziałki i piątki nie ma bezpośredniej obsługi interesantów, ale można składać pisma w sekretariacie.

• Adres: ul. Kopernika 15, tel. 17 788 99 00, godziny 7.30 15.30 i 7.30 17.00.
• Sprawy: pozwolenia na budowę, warunki zabudowy, zgłoszenia robót i zaświadczenia z planów miejscowych.
• Wnioski, zastrzeżenia i pisma składasz w sekretariacie, pok. 35, II piętro.
• Wzory formularzy są w sekretariacie oraz w Biuletynie Informacji Publicznej (BIP).

Jeśli masz tylko złożyć dokumenty, najlepiej kierować się właśnie do sekretariatu. To najpraktyczniejsze rozwiązanie, gdy potrzebujesz uruchomić sprawę bez wchodzenia w bezpośrednią obsługę klienta.

Wydział Geodezji

Wydział Geodezji przydaje się przy mapach, ewidencji gruntów i budynków oraz innych materiałach geodezyjnych. To także właściwe miejsce, gdy potrzebujesz danych z operatu ewidencji albo informacji o nazewnictwie ulic.

• Adres: ul. Kopernika 15, tel. 17 788 99 00, godziny 7.30 15.30 i 7.30 17.00.
• Sprawy: ewidencja gruntów i budynków, mapy, dokumentacja geodezyjna i nazewnictwo ulic.
• Opłaty za informacje wnosi się w opłatomacie w siedzibie wydziału.
• Obsługę administracyjną i organizacyjną zapewnia sekretariat wydziału.

Jeśli potrzebujesz danych z ewidencji gruntów albo map, dobrze jest przygotować się do wizyty tak, by od razu wiedzieć, o jaki materiał prosisz. To skraca całą sprawę i ułatwia rozliczenie opłat na miejscu.

Biznes i zezwolenia

Wydział Działalności Gospodarczej i Zezwoleń prowadzi sprawy dla mieszkańców i firm, które dotyczą działalności gospodarczej, zezwoleń i rejestrów. To tutaj trafiają wnioski do CEIDG, sprawy alkoholowe i wpisy związane ze żłobkami oraz klubami dziecięcymi. Lokalizacja jest taka sama jak dla części spraw obywatelskich: pl. Ofiar Getta 7.

• CEIDG → pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00; wpis, zmiana, zawieszenie, wznowienie i wykreślenie działalności gospodarczej.
• Zezwolenia na alkohol → pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00; postępowania związane z wydawaniem, zmianą, cofaniem i wygaszaniem zezwoleń.
• Żłobki, kluby dziecięce i dzienni opiekunowie → pl. Ofiar Getta 7, tel. 17 788 99 00; rejestr prowadzony w systemie teleinformatycznym.

Wydział pracuje w rytmie 7.30 15.30 oraz 7.30 17.00. Jeśli prowadzisz firmę albo dopiero ją rejestrujesz, to jest właściwy adres, żeby zacząć od wniosku do CEIDG albo od spraw związanych z zezwoleniami.

Urząd Stanu Cywilnego

Urząd Stanu Cywilnego obsługuje sprawy związane z narodzinami, małżeństwami, zgonami, odpisami aktów i zmianą nazwiska. Sama siedziba USC działa przy pl. Ofiar Getta 7, a śluby cywilne odbywają się w Sali Ślubów przy ul. Rynek 1. Urząd jest czynny w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki w godzinach od 7.30 do 15.30, w środy od 7:30 do 17:00, a w soboty jest nieczynny.

Jeśli chodzi o ślub cywilny, najważniejszy adres to sala ślubów przy ul. Rynek 1. W sprawach odpisów i zmian stanu cywilnego najwygodniej zacząć od ePUAP albo od kontaktu telefonicznego z USC.

Pozostałe wydziały i biura

W urzędzie działa też kilka jednostek rozrzuconych po różnych adresach. To tutaj trafiają sprawy kultury, sportu, środowiska, gospodarki komunalnej, polityki społecznej, zabytków, ochrony konsumentów i miejskich innowacji. Dla mieszkańca najważniejsze jest to, że każda z tych komórek ma własny temat, własny adres i często własne godziny.

W praktyce warto zapamiętać trzy różne adresy: Maja 13 dla spraw społecznych i Urban Labu, ul. Langiewicza 15 dla zabytków oraz ul. Króla Kazimierza 9 dla ochrony konsumentów. Jeśli Twoja sprawa dotyczy kultury, sportu albo środowiska, najpierw sprawdź temat, a dopiero potem budynek.

FAQ

1. Jaki jest adres Urzędu Miasta Rzeszowa?

• Główna siedziba działa przy ul. Rynek 1. Dodatkowe lokalizacje to między innymi ul. Okrzei 1, pl. Ofiar Getta 7, ul. Kopernika 15, ul. Rynek 7, ul. Kopernika 16, ul. Langiewicza 15, ul. Króla Kazimierza 9, ul. Targowa 1, ul. Hanasiewicza 10 i Maja 13.

2. Jakie są godziny otwarcia Urzędu Miasta Rzeszowa?

• Większość jednostek pracuje w rytmie 7.30 15.30, a w środy 7.30 17.00. Wyjątki to Urban Lab z godzinami 7.30 18.00, Kancelaria ogólna w Rynku 1 działająca w wybranych dniach oraz USC, które w soboty jest nieczynne.

3. Gdzie wymienić dowód osobisty w Rzeszowie?

• W Centrum Kontaktu i Spraw Obywatelskich przy ul. Okrzei 1. W tym samym miejscu przyjmowane są wnioski o dowód osobisty i wydawane są dokumenty z kodem PUK.

4. Gdzie zapłacić podatek od nieruchomości w Rzeszowie?

• Sprawę prowadzi Wydział Finansowy przy ul. Okrzei 1. To tam trafiają podatki lokalne i rozliczenia związane z należnościami miejskimi.

5. Gdzie załatwić rejestrację pojazdu i prawo jazdy?

• Wydział Komunikacji działa przy pl. Ofiar Getta 7. Załatwisz tam rejestrację pojazdów, dowody rejestracyjne, prawo jazdy i sprawy transportowe.

6. Co można złożyć online?

• Przez ePUAP złożysz w USC wniosek o odpisy aktów, zaświadczenia o stanie cywilnym, zmianę nazwiska lub imienia oraz prostowanie i uzupełnianie aktów. Wydział Architektury udostępnia formularze w sekretariacie i w BIP, a urząd ma też elektroniczną skrzynkę podawczą oraz moduł Moja sprawa w Urzędzie.

7. Gdzie odbywają się śluby cywilne?

• Śluby cywilne odbywają się w Sali Ślubów przy ul. Rynek 1. Sprawy przedślubne prowadzi Urząd Stanu Cywilnego przy pl. Ofiar Getta 7.

8. Gdzie szukać pomocy konsumenckiej?

• Biuro Ochrony Konsumentów działa przy ul. Króla Kazimierza 9. Pomoc jest bezpłatna i dotyczy mieszkańców Rzeszowa.

Materiał źródłowy stanowiła strona erzeszow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.