Urzędomat w Rzeszowie pracuje całą dobę i odciąża kolejki

W Rzeszowie dowód rejestracyjny nie musi już czekać na tradycyjne godziny pracy urzędu. Przy Placu Ofiar Getta 7 działa urzędomat, z którego dokument można odebrać o każdej porze, także późnym wieczorem i w weekend. Z rozwiązania skorzystało już ponad 4,4 tys. osób, a miasto przekonuje, że to wyraźnie zmniejsza ruch przy rejestracji pojazdów.

• Jak działa odbiór dokumentów bez czekania na okienko
• Tysiące odbiorów pokazały, że urząd może działać poza standardowym rytmem
• W automacie trafiają też wtórniki tablic i tablice na bagażnik

Jak działa odbiór dokumentów bez czekania na okienko

Urzędomat stanął przy Wydziale Komunikacji Urzędu Miasta Rzeszowa i od września 2025 roku należy do tych udogodnień, które szybko wchodzą do codziennej rutyny kierowców. Rzeszów był jednym z pierwszych miast w Polsce, które uruchomiły takie rozwiązanie, a skala zainteresowania pokazuje, że w komunikacji miejskiej był to ruch trafiony.

Procedura jest prosta. Po złożeniu wniosku o rejestrację pojazdu w Wydziale Komunikacji albo w Punkcie Obsługi Mieszkańców można zaznaczyć, że odbiór ma nastąpić w urzędomacie. Gdy dowód rejestracyjny zostanie przygotowany w Polskiej Wytwórni Papierów Wartościowych w Warszawie i trafi do urzędu, pracownicy umieszczają go w automacie. Właściciel pojazdu dostaje SMS z kodem PIN.

Najważniejsze zasady są jasne:

• odbiór dowodu rejestracyjnego jest możliwy przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu,
• na odebranie dokumentu z urzędomatu jest 48 godzin,
• po tym czasie dowód trafia do pokoju nr 1 w siedzibie urzędu.

Obiekt jest monitorowany i znajduje się po prawej stronie, za budynkiem Wydziału Komunikacji. To detal, który ma znaczenie zwłaszcza dla osób odbierających dokument po godzinach pracy urzędu.

Więcej lokalnych informacji z Rzeszowa jest na faktyrzeszow.pl. Sprawdź też, co dzieje się w najbliższych dniach – wydarzenia i imprezy zbieramy na faktyrzeszow.pl/wydarzenie.

Tysiące odbiorów pokazały, że urząd może działać poza standardowym rytmem

Skala korzystania z urzędomatu szybko przestała być ciekawostką. Od startu we wrześniu 2025 roku z urządzenia skorzystało już ponad 4,4 tys. mieszkańców. To wyraźny sygnał, że kierowcy chcą załatwiać sprawy wtedy, gdy mają na to czas, a nie wtedy, gdy pozwala im kalendarz urzędowy.

Prezydent Rzeszowa Konrad Fijołek podkreślał, że miasto od dawna szuka sposobów na większą dostępność. Jak mówił, urzędomat pozwala „odebrać dowód rejestracyjny” bez stresu i o dowolnej porze. W tym samym kierunku mają działać Punkty Obsługi Mieszkańców w galeriach handlowych, które według władz miasta były wcześniejszym krokiem w stronę wygodniejszej obsługi.

Z kolei sekretarz miasta Marcin Stopa zwracał uwagę, że rejestracje pojazdów należą do najczęściej załatwianych spraw w urzędzie i generują największy ruch. Urzędomat ma ten nacisk po prostu rozładować. Dla mieszkańców oznacza to mniej stania przy okienku, a dla urzędu spokojniejszy przebieg jednej z najbardziej obleganych procedur.

W automacie trafiają też wtórniki tablic i tablice na bagażnik

Na tym wygoda się nie kończy. Przez urzędomat można odebrać również wtórniki tablic rejestracyjnych oraz tablice na bagażnik. W tym przypadku mechanizm wygląda podobnie: przy rejestracji pojazdu składa się wniosek o wydanie dodatkowej tablicy albo wtórnika, a po dostarczeniu gotowego kompletu do urzędu klient dostaje SMS z PIN-em.

Również tutaj obowiązuje 48-godzinny termin odbioru. Tablice powstają w Szczecinie, a po upływie wyznaczonego czasu trafiają do odbioru w pokoju nr 10 w siedzibie urzędu. Dzięki temu część spraw, które zwykle wymagałyby kolejnej wizyty przy okienku, można zamknąć szybciej i bez dopasowywania się do sztywnego grafiku.

na podstawie: Urząd Miasta w Rzeszowie.